① 三越伊勢丹WEB会員とは？

三越伊勢丹WEB会員とは三越伊勢丹グループで一元管理され、オンラインショッピングなど三越伊勢丹グループの各種WEBサービスをご利用いただける会員のことです。

② メールアドレス・パスワードを変更したい場合は？

三越伊勢丹アプリの会員情報変更画面から変更可能です。

③ 登録したメールアドレスを忘れた場合は？

お問い合わせ窓口へご連絡ください。
0120-566-281

④ パスワードを忘れた場合は？

ログイン画面から再設定が可能です。

⑤ エムアイカードを申し込みたい場合は？

三越伊勢丹グループ各店のエムアイカードカウンター、またはエムアイカードホームページにて、お申し込みください。（お申し込みはこちら）
※どちらのお申し込み方法でも即日発行が可能です。即日発行には、ご本人さま確認書類が必要です。ただし一部店舗では承れません。ホームページからのご入会の場合、カードのお受け取りは、各店へのご来店またはご郵送のいずれかをお選びいただけます（ご登録後、約30分でエムアイカードカウンターにて受け取りいただけます）。審査により、お申し込みのご要望にそえない場合がございます。予めご了承ください。

⑥ 三越伊勢丹グループ・カスタマープログラムとは？

エムアイカードによる三越伊勢丹グループでのご購入金額に応じて、各種特典・サービスを提供するプログラムです。（詳しくはこちら）

⑦ アプリの利用料金、費用は？

アプリの利用料金は無料です。アプリのダウンロードや利用に伴う通信費（パケット代）はお客さまのご負担となります。
※通信費はご利用の通信会社、ご契約プランにより内容が異なりますので、詳細につきましては契約会社へお問い合わせください。

⑧ アプリの動作環境は？

iOS 11.0以上、Android 6.0以上のインターネット接続可能なスマートフォン端末を想定しています。

⑨ スマートフォンの機種変更をした場合は

新しいスマートフォンで再度アプリをダウンロード頂き、ご登録のID、パスワードを入力いただければご利用いただけます。