FAQ

MITSUKOSHI ISETAN JAPAN에 대해

Q.MITSUKOSHI ISETAN JAPAN이란 무엇인가요?

A.일본 전국의 미츠코시 이세탄 그룹 백화점에서 더 편리하고 즐겁게 쇼핑할 수 있는 방일 외국인 고객용 공식 애플리케이션입니다

각 매장의 추천 상품, 이벤트 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

SHOPPING COUPON에 이용 등록하고 지불할 때 제시하면 구입 금액에서 5% 할인 혜택을 받을 수 있습니다

※자세한 내용은 메뉴 화면의 ‘지원・도움말’, ‘SHOPPING COUPON’에서 확인해 주세요

Q.앱을 이용할 때 요금이나 비용이 드나요?

A.앱은 무료로 이용할 수 있습니다. 다운로드나 이용에 따른 통신비는 고객 부담입니다

Q.앱의 동작 환경을 알려 주세요.

A.iOS 15.0 이상, Android 12.0 이상의 인터넷 연결이 가능한 스마트폰 단말기에서 정상적으로 동작합니다

등록 내용의 확인・변경에 대해

Q.등록한 거주지를 확인・변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A.메뉴 화면의 ‘거주지 확인・변경’에서 확인・변경할 수 있습니다

거주지를 변경하면 규약 및 동의 내용이 변경될 수 있습니다.

이때는 다시 규약이 표시되므로 내용을 확인한 후 동의해 주세요

Q.표시 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A.메뉴 화면의 ‘언어 확인・변경’에서 변경할 수 있습니다

매장 정보의 열람에 대해

Q.정보를 볼 수 있는 매장은 어디인가요?

A.일본 국내의 미츠코시 이세탄 그룹 백화점 각 매장의 정보를 볼 수 있습니다

일본 이외의 미츠코시 및 이세탄 매장의 정보는 볼 수 없습니다

Q.다른 매장의 정보는 어떻게 볼 수 있나요?

A.현재 보고 있는 매장 정보 페이지 위쪽의 매장명 아래에 있는 ‘매장 변경’에서 열람하려는 매장을 선택해 주세요

등록한 개인정보의 삭제에 대해

Q.등록한 개인정보는 어떻게 삭제하나요?

A.메뉴 화면의 ‘SHOPPING COUPON의 여권 등록 정보 갱신・삭제’에서 삭제할 수 있습니다

앱을 이미 삭제했다면 아래의 문의 양식을 통해 연락해 주세요


문의 양식

등록 정보를 삭제하면 매장에서의 할인을 더는 받을 수 없습니다