三越伊勢丹グループ　訪日外国人向けサービスにおける個人情報の取扱いについて

株式会社三越伊勢丹ホールディングス(以下「当社」といいます。)およびそのグループ各社(以下総称して「当社グループ」といいます。)は、当社グループのプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)に則り、お客さまの個人情報を取り扱っています。

当社グループは、三越伊勢丹グループ　訪日外国人向けサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用されるお客さまの個人情報については、プライバシーポリシーのほか、本「三越伊勢丹グループ　訪日外国人向けサービスにおける個人情報の取扱いについて」(以下「本規則」といいます。)に則り、適正に取り扱います。なお、プライバシーポリシーと本規則とが矛盾する場合、本規則を優先するものとします。プライバシーポリシー( https://www.imhds.co.jp/corporate/privacy-policy/index.html)の詳細につきましては、当社ホームページをご覧ください。

1.当社グループは、お客さまの個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により、当該お客さまを識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、当該お客さまを識別できるものを含みます。)および個人識別符号が含まれるもの。)を、本規則に従い適正に取り扱います。

2.本規則の対象となる個人情報には、お客さまが本サービスを利用する際に当社グループが取得する情報のほか、お客さまが当社グループが運営する百貨店その他の店舗(以下「当社グループ店舗」といいます。)を利用する際に当社グループが取得する情報も含まれます。これらの個人情報は、【個人情報の利用目的】その他の本規則の定めに従い取り扱われます。また、これらの個人情報は、【個人情報の共同利用】の定めに従い当社グループ間で共同利用されます。

当社グループは、お客さまの個人情報を、次の目的で利用します。

1.REWARDS発行その他三越伊勢丹サービス提供のため

2.サービスの改善、マーケティングデータの作成、新規サービスおよび商品の企画または開発、ならびにマーケティング調査のため

1.当社グループは、

(i)Cookie(クッキー)やJavaScript、Web Beacon(ウェブビーコン)その他の技術を利用して、ウェブサイトの閲覧履歴等お客さまのインターネット上の行動履歴に関する情報、アプリの閲覧・利用履歴情報、端末情報、位置情報を取得し、また、

(ii)当社グループが運営するアプリによりその他の情報を取得します(本規約に基づく登録の前に取得したものを含め、以下、(i)および(ii)により取得した情報を総称して「お客さまデータ」といいます。)。当社グループは、お客さまデータを、広告・宣伝の配信、統計データの作成、商品およびサービスの改善、お客さまの利便性の向上、新商品・新規サービスの企画、ならびに不正行為防止の目的で利用します。

2.当社グループは、お客さまデータを、個人情報とは別に取り扱い、個人情報と関連付けて保有・利用いたしません。当社は、お客さまデータを個人情報と関連付けて保有・利用する場合、個人情報として本規則に従い取り扱います。

3.当社グループは、お客さまデータを用いて、広告、宣伝、販売促進およびコンテンツの配信、送付および表示ならびに本サービスの提供を行う場合があります。広告・宣伝の配信、送付および表示の停止については、当社グループ所定のフォーマットよりお手続きください。

4.当社グループは、Google LLCが提供するサービスであるGoogleアナリティクスを使用することにより、お客さまのアクセス情報を収集・分析します。Googleアナリティクスにおいてどのようにデータが収集・処理されているかについては、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」のサイト(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)をご覧ください。

1.当社グループは、お客さまの個人情報を、上記【個人情報の利用目的】の達成に必要な範囲で、下記(1)の共同利用者の範囲で共同して利用する場合があります。

(1)共同利用者の範囲

株式会社三越伊勢丹ホールディングスおよびそのグループ各社

(2)共同利用の利用目的　上記【個人情報の利用目的】に準じます。

(3)共同利用される個人情報の項目

氏名、パスポート番号、居住国／地域、REWARDS番号、REWARDS発行店名、購買履歴情報

(4)管理責任者

東京都新宿区新宿五丁目16番10号

株式会社三越伊勢丹ホールディングス

代表者の氏名については、リンク先(https://www.imhds.co.jp/corporate/privacy-policy/contact-us.html)をご覧ください。

お客さまは、当社グループに対して、お客さま自身の個人情報・第三者提供記録を開示するよう請求ができます。また、開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。ただし、お客さまもしくは第三者の生命、身体もしくは財産を害するおそれがある場合、当社グループの業務の実施に著しい支障を生じるおそれがある場合、または開示請求に応じることが法令に違反することになる場合、当社はその全部または一部の開示に応じられないことがあります。

上記の開示の結果、登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合は、当社グループは速やかに当社グループが保有する当該情報の訂正に応じるものとします。

お客さまは、お客さま自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止・第三者提供記録の開示については、以下に届け出るものとします。

お問い合わせ窓口　https://isetan.mistore.jp/store/info/form/en_inquiry.form

当社は、お客さまが本サービスへの登録時もしくは登録情報の変更時に必要な事項の登録を希望しない場合、または本規則に同意できない場合は、お客さまの登録をお断りすることや、登録の抹消の手続きをすることがあります。

当社がお客さまとしての登録を承諾しない場合であっても、入力情報および登録申込みをした事実は、上記【個人情報の利用目的】に基づき、当該登録不承諾の理由の如何にかかわらず一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。

当社グループは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、および各国・地域の法の施行を含む、適用のあるプライバシー法令を遵守します。

1.当社は、お客さまの事前の承諾が必要な場合を除き、次項以下に従い自らの裁量により本規則を変更できるものとします。

2.当社は、本規則の変更をするときには、一定の予告期間を設けて(ただし、お客さまの一般の利益に適合する場合を除きます。)、本サイトへの公開その他当社が適当と判断する方法により当該変更後の本規則をお客さまに通知または公表するものとします。

3.変更後の本規則は、お客さまに通知または公表した後、当該予告期間が経過した時点から効力が生じるものとします。ただし、お客さまの一般の利益に適合する場合、当該変更は、当社からお客さまに対する通知または公表が行われたと同時にその効力が生じるものとします。

4.お客さまは、本規則変更後、本サイトまたは本サービスの最初の利用をもって、当該変更に同意したものとみなされます。

当社グループは、法令により認められる場合を除き、原則として、お客さまの同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

当社グループは、本規則に定める個人情報の管理・分析に必要な業務の一部または全部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託する場合がございます。