お問い合わせについて

【チャット問い合わせにおける注意事項となります。必ずご確認の上問い合わせくださいませ】

・LINE WORKSの友達追加が必要となります。

・こちらのページでは「ザ・コンランショップ伊勢丹新宿店」へのお問い合わせを承っております。

・下記項目の注意事項を予めご確認ください。

・下記「商品ページのURL」をコピーし、LINE本文に張り付けた上で、要件をご一緒にご記入下さい。

・ご返答にはお時間を頂戴しております。（当日19時以降の問い合わせについては翌日になります）

・LINE本文に個人情報（住所・電話番号・カード番号）はご記入頂けません。

・ご配送や決済等、オンラインストアご利用に関するお問い合わせは　URL　よりご確認ください。

■納期についての確認

・商品は在庫状況により、納期が大きく異なります。必ずご購入手続きを進める前に納期をお問合せください。　

・お問合せいただいた納期の有効期間は1週間となります。

・納期確認が取れた後のご購入手続きをお願い致します。

・ご購入手続きが完了いたしましたら、納期をご確認いただいたLINE WORKS上にて【お名前】と【ご決済完了】のご連絡を頂くようお願い申し上げます。　

・上記「商品ページのURL」をコピーし、LINE本文に貼り付けたうえでお問い合わせください。

・ご返答にはお時間頂戴しております。

■照明商品のコード加工（有料）・仕様変更(有料)・設置工事（有料）のご相談

・一部照明機器は、商品加工や設置工事をお申込みいただけます。加工・工事の料金や納期についてご案内いたします。

・商品や内容により、料金・納期が異なります。

・商品加工は、商品の納期に加え、約2～3週間の加工期間を頂きます。（ご注文のタイミングにより前後することもございますので予めご了承ください。）

・コード加工は手作業のため、10～30mm程度の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・上記「商品ページのURL」をコピーし、LINE本文に貼り付けたうえでお問い合わせください。

・ご返答にはお時間頂戴しております。

■ザ・コンランショップ専用便に関するご確認

・オンラインに掲載されている大物家具のうち、店頭のみ取扱いの商品については【コンラン専用便】でのお届けとなります。

・【コンラン専用便】の配送料金、ご搬入の可否についてご案内いたします。

・【コンラン専用便】は、オンラインサイト・伊勢丹新宿店の通常配送と配送料金などが異なります。

・お届け日時のご指定については、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

・上記「商品ページのURL」をコピーし、LINE本文に貼り付けたうえでお問い合わせください。

・ご返答にはお時間頂戴しております。

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